人心工程

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作品状态

未完结

作品概述

分类:经管    标签:管理

在每一个人的人际关系圈都存在这样一种现象:有同盟的支持者,亦有对立的反对者,也有一大部分的观望者;支持者、反对者、观望者中的成员也会产生流动性,支持者会背叛成为反对者,反对者会投诚成为支持者,观望者会主动选择对自己有利的阵营,不管在职场,还是商场,获得越多的支持者才能成功;而这种流动性靠什么所影响?这就是最近一段时间要为大家探讨的“人心工程”;当年,毛主席不得不放弃根据地延安,说了这样一句话:“存地失人,人地皆失; 存人失地,人地皆存;”只有让更多的对立者和观望者成为支持者,才能够取得长久的胜利;因此,把“人心工程”这个知识体系单独成册进行更新很必要,教大家如何有效经营自己(本书在薇信公号:官场智库(gc125888)每日更新。

试读内容

职场中我们需要器重自己的上级、忠诚能干的下属;商场中需要优秀的团队、更高的市场占有率,忠诚的客户;那么,职场、商场中什么最重要?组织的文化气氛、上级的标准、喜好,下属的愿望与情绪,商场的变幻莫测、用户体验的好坏等等,一系列问题,其实归根结底在人的身上,获取人心,才能拥有更多的支持者,而人与人之间建立同盟关系,大概有这三点:

一、信任:

我们中国人依然没有摆脱传统的熟人文化,依然是一个“感性”的民族,陌生人之间的防备心理,就是不信任的体现;人无信而不立,人与人之间能够达成合作关系最重要的就是相互信任,哪怕是坏人与坏人之间合作也会考虑这个问题;同盟支持者会因为不信任而背叛,对立反对者会因为信任而投诚,中立观望者会因为信任直接或间接的支持你;我们常说的“做事先做人”,要学会经营自己的人品,做一个真正能够获取别人信任的人。

二、利益:

神农尝百草、后羿射日、女娲补天、精卫填海……从这些流传了几千年的典故中可看出,人们所崇拜的偶像都是造福大众的人;在职场、商场中感性的中国人也会变得非常理性,毕竟第一步严格要求被支持者的人品决定了他们未来的切身利益;正常人都不会支持一个说话不算数的人上位。这种环境中趋利避害是人之常情,世态炎凉是一件很常见的现象;上级、下属、合作伙伴、客户……他们从你身上获取不到利益,他们必然会冷落、排斥你。很多人看到“利益”二字会想到金钱,这个显然是错误的,用金钱拉拢人,第一,这在任何组织中是不允许的;第二、人大多都是贪得无厌的,欲壑难填,昨天给的多,今天给的少,矛盾就出现了。因此,给予别人的利益要有控制权,随时都可能收回;比如,一个有职位越高的人越容易控制,反而是那些基层的员工最不好控制;因为一个职位高的人,他的薪酬、权力都是因为他的职位得来的,失去职位他将一无所有,而职位的分配权就在他的上级手中。而一个基层的员工,他的薪酬是因他的劳动力换来的,换一家公司对他的收入几乎没有影响。虽然职位对于人来说并没有实实在在的金钱可靠,但正常人都不会去放弃它。
一位想要晋升的人,往往只把注意力集中到了支持者与反对者之中,而忽略了众多的观望者,而有的时候恰好就是这些观望者毁了你的前程;在职场中,上级或许会调查“民意”听取一些观望者对几位竞岗者的看法,这时候或许就会有人借机公报私仇,说坏话,观望者也不会容忍今后会损害自己利益的人上位,这时候观望者的坏话比反对者的坏话更能让上级相信,因为在上级眼中观望者并未卷入利益争斗中,他们的结论或许很中肯;在商场之中,媒体算是一个遥远的观望者,因为一家企业的成功与失败对他并没有直接利益关系,他们坚守的是说真话的新闻道德,但这个企业一旦被媒体这个观望者说了坏话,他就完蛋了;而媒体一直说这家企业的好话,他就会收获更多的客户。

三、制衡:

如果说信任与利益是人与人之间合作的敲门砖,那么制衡手段就是给这层关系上了保险,制衡指两方或以上形成一种相互制约,但保持相对平衡的状态;前面的文章里写过,就算是相亲相爱的夫妻,也会有《婚姻法》保障这种关系,情感背叛离婚就要付出代价,财产、孩子等因素的制衡作用,才会让很多夫妻口头上喊着要离婚,最终还是没有离婚。职场、商场中,人与人之间的感情是靠不住的,只有相互制衡才能保持长久、牢固的合作关系。

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2018-11-01 14:09:14

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作者自述: 作者什么也没说